공지사항

디도스 공격으로 인한 장애 정상화 안내

08.26 업데이트
디도스 영향으로 컨테이너를 관리하는 데이터베이스의 정보가 일부 유실됨에 따라 일부 항상 켜두기 컨테이너가 강제로 종료되는 현상이 발생했습니다. 유료 플랜의 강제 종료된 컨테이너는 모두 재시작해드렸으며 이후 부터는 정상적으로 사용하실 수 있습니다. 무료 플랜은 컨테이너 [실행] 버튼을 눌러 재시작해주시길 바랍니다. 재시작된 컨테이너는 SSH, 포트포워딩의 외부 IP와 외부 포트가 변경되니 이용에 참고 부탁드립니다.

08.25 업데이트
안녕하세요. 구름 고객지원팀입니다.
금일 디도스 공격으로 간헐적으로 구름 서비스 접속 불가 또는 로그인이 안 되는 현상이 발생했습니다. 현재 8.25 10:12 기준 장애 상황은 종결되었으며 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 일부 페이지 또는 기능이 로드가 느린 현상이 있을 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

• 원인: 디도스 공격으로 인해 서버 이상
• 영향: 구름 서비스 전체 간헐적으로 접속 및 로그인 불가
• 조치: 서버 용량 증설 및 재시작, 디도스 공격 차단
• 타임라인 (KST)
03:30 디도스 공격 인지 및 대응
08:21 접속 및 로그인 불가 현상 발생
08:41 서버 용량 증설 및 재시작
10:12 장애 상황 종결

디도스 공격이 발생하면 사용자가 겪으실 불편을 최소화하기 위해 인지 즉시 차단하고 있습니다. 앞으로도 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 감사합니다.

DDoS fault normalization notification. (08.25)

08.26 Update
Due to the influence of DDoS, some databases managing goormIDE containers have been lost and some containers have been closed. Only paid plan restarted containers that were closed. Free plan users need to restart the container themselves. The restarted container changes SSH, the external IP of port forwarding, and the external port.

08.25 Update
Hello. This is goorm team.
A DDoS today caused an error in which the service could not be accessed or could not be logged in. The service has been normalized since 10:12 on August 25th. However, some pages or features may be slow to load.

• Cause: Server error due to DDoS.
• Affect: All services cannot be accessed or logged in.
• Action: Increase server capacity, restart, and block DDoS.
• Timeline (KST)
03:30 Recognizes and responds to DDoS.
08:21 An error occurred that could not connect or log in.
08:41 Expand and restart the server capacity.
10:12 Troubleshooting, service normalization.

We will do our best to provide reliable service in the future. I’m sorry for the inconvenience. Thank you.